Trip e TAM são multadas em Londrina

Por Marco Feltrin

As companhias aéreas TAM e TRIP foram multadas pelo Núcleo de Proteção ao Consumidor (PROCON) de Londrina por irregularidades na venda de passagens.

A TAM foi multada em R$ 1.253.250,00 por não reembolsar uma passageira que teve o voo de Londrina a Curitiba cancelado. Segundo procedimento administrativo aberto pelo Procon, a consumidora adquiriu as passagens com cartão de débito. 

Como o voo não foi realizado por questões climáticas, ela pediu o cancelamento da passagem e o reembolso do valor pago. A empresa informou que a devolução seria feita em 30 dias, o que não ocorreu.

A TAM foi notificada pelo Procon e alegou em sua defesa que o valor já havia sido restituído, e caberia à instituição bancária reembolsar a reclamante. No entanto, a consumidora apresentou os extratos de sua conta bancária, onde não consta a devolução. 

O valor da multa leva em conta a gravidade e extensão da lesão causada aos consumidores, além da condição econômica da empresa fornecedora. 

Outro caso 

Já a TRIP Linhas Aéreas foi multada em R$ 5.713.000 também por não reembolsar uma cliente. 

Em maio de 2012, a consumidora comprou duas passagens de ida e volta de Londrina a Belo Horizonte, no valor total de R$ 676,80. No momento do pagamento, houve um erro com o cartão de crédito de bandeira Visa, e ela realizou novo pagamento com cartão de bandeira Mastercard. 

No entanto, o primeiro pagamento foi aceito e a consumidora recebeu duas cobranças. A Mastercard deu um estorno de R$ 316,88, faltando ainda R$ 359,92. Apesar das diversas ligações, a consumidora não teve o valor integral estornado. 

A fornecedora foi notificada para restituir o valor, mas não apresentou resposta tanto à consumidora quanto ao órgão. 

Os valores das multas devem ser depositados no Fundo Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor.

Via: Portal Bonde

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Santo Expedito

O Santo popular por atender causas justas e urgentes, tem no dia de hoje a atenção especial de seus fiéis por conta da comemoração de sua festa litúrgica. Hoje é dia de Santo Expedito.

Nada se sabe sobre sua vida nem onde foi sepultado, e muitos pesquisadores questionam se ele de fato existiu. Contudo, formou-se um folclore ao seu redor e ele é objeto de grande devoção popular em muitos países como o santo das causas urgentes, às vezes em sincretismo com figuras de outros credos.

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Hoje é o aniversário da minha irmã Amanda cujo dedico esta homenagem! Parabéns irmã querida...